Welche Herausforderungen warten auf den technischen Service von morgen? Welche Informationen benötigen Servicekräfte, um ihre Aufträge schnell und sicher lösen zu können? Wie können Software-Tools dabei helfen, das Expertenwissen erfahrener Serviceprofis zu bewahren?
Diese und weitere spannende Fragen diskutieren Lars Kothes und Moderator Michael Braun vom Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) in der aktuellen Folge des KVD-Servicepodcasts.
Der KVD ist Europas bedeutendster Berufsverband für Experten und Nachwuchskräfte im Service und einer der Trendscouts der Branche.
Im Servicepodcast spricht Michael Braun regelmäßig mit Serviceexperten und Entscheidern über aktuelle Themen rund um den professionellen Service von heute und morgen.
Die aktuelle Podcast-Folge mit Lars Kothes können Sie ab sofort über die folgenden Streamingdienste abrufen: