Inhouse-Schulung: Kennzahlen im Informationslebenszyklus

Worum geht es?

Fehlkalkulationen und ineffiziente Prozesse in der Technischen Dokumentation basieren häufig auf fehlendem oder nicht ausreichendem Controlling. Gleichzeitig sind Termin- und Kostendruck allgegenwärtig. Trotzdem gilt es, die Ausgewogenheit bei der Effizienzsteigerung zu wahren und – neben den Faktoren „Zeit“ und „Kosten“ – weitere für den Unternehmenserfolg relevante Kennzahlen zu definieren und zu messen. Denn nur so können Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Dokumentationserstellung gemessen, realistische Kalkulationen vorgenommen und notwendige Verbesserungsmaßnahmen ergriffen werden.

Im Seminar lernen Sie, Kennzahlen als Instrument zur Leistungsmessung und zur Steuerung von redaktionellen Prozessen festzulegen, zu erheben und zu interpretieren. Sie werden dadurch in die Lage versetzt, den Wertbeitrag der Technischen Dokumentation zu vermitteln und zu optimieren. Dabei lernen Sie neben den Funktionen von Kennzahlen auch die Grenzen und Risiken bei deren Anwendung kennen.